Банки и Страховые компании руководствуются законодательством, указаниями Банка России (ЦБ РФ), внутренними регламентами и т.д. По закону, страхование – это не обязательная услуга, ни как ни влияющая на процесс принятия решения и на выдачу кредита. В реальности практически ВСЕ кредиты выдаются со страховкой и/или с продажей других договоров (абонентских, опционов, гарантий и т.д.). Отказаться от заключения других договоров в момент получения кредита практически невозможно, т.к. сотрудники банка или автосалона создают такие условия, при которых просто невозможно внимательно вникнуть и разобраться в подписываемых документах.

Ошибки в составлении документации на отказ от страховки (услуги), а также несвоевременное, или неправильное уведомление Банка или Компании – все это может привести к отказу в возврате денежных средств.

Порой сложно разобраться что из себя представляет «спорный договор» — это может быть договор страхования, абонентский договор, опцион, независимая гарантия, оплата услуг поручительства и другие комбинации договоров.

Нужно правильно сориентироваться кому и куда необходимо направлять заявление или претензию с требованием возврата денег.

ЧАСТЫЕ ОШИБКИ: заявили об отказе от договора только в телефонном режиме, заявили об отказе по электронной почте, заявили об отказе от спорного договора через форму на сайте, заявление подали не в ту организацию и т.д.

НУЖНО: обращаться с заявлением о расторжении договора разрешенным законом способом (лично, или через Почту РФ), обращаться к надлежащей стороне договора (с кем заключен договор, кому оплачены деньги), обращаться в установленный законом срок!